游戏

争议：误买黑货被封号 谁来保护玩家

　　黑货问题由来已久，厂商也完成了从不处理到暴力处理的根本性转变。黑货问题错综复杂，暴力处理只能出厂商的无能和服务意识差。诚然，购买黑货固然不对，但是黑货极强的隐蔽性让玩家无从分辨，一旦不小心购买到黑货就暴力封号，则不可取之。

　 同样，如果对黑货交易置之不理，显然是对被盗号者的严重不公，也是对盗号者的纵容。事实上，现今游戏内玩家的任何物品都是有暗藏的编号存在的，而这些物品的流向都是有迹可循的。从利益角度讲，无论是现实还是游戏中黑货交易的最终受益人（一般是收获金钱方）都与黑货交易的主谋脱不开干系，但是一旦涉及到第三方交易，事件就变得错综复杂了，因为黑货贩子已经在游戏外获得了收益，这让厂商无从查起，而最终接收黑货的玩家成了替罪羊。于是，厂商为了显示雷厉风行的作风，封号开始了，一个个不幸的玩家被封号，而事情却没有得到根本上的解决。

　　封号只是一种手段，是可以用的，但是就连法院都给予被告人申诉的机会，厂商也应该给予玩家解封的申诉机会。从国外游戏公司的处理经验来看，通常情况下一旦涉及黑货流向的游戏账号一律封停，但是同时保留给玩家申诉的机会，显然这样一来的人力操作成本会非常之大，而国内厂商的服务意识显然还停留暴力执法的阶段。

　　其实，厂商完全可以保有对第三方交易平台起诉的权力。因为黑货交易的最终受益人通过三方平台终究会露出马脚的，而对于这些贩“黑”势力运用必要的司法手段，给予他们应有的制裁，才是解决黑货问题的根本手段，但是显然这一过程是十分麻烦的。而厂商要做的就是与时俱进，提供人性化的服务才是让天下玩家归心的王道，“霸道”毫无出路。

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